СергейСтратегия и партнёрства
Ваш бизнес
говорит. Услышьте
главное.
Каждый день ваша команда общается с клиентами. BAYUN показывает, что в этих разговорах помогает продажам, а что мешает.
Посмотреть продуктBAYUN HEARS / Рабочее пространство
В действии · без звука
Начните с главного.Посмотрите динамику сервиса и перейдите от общей картины к разговорам команды.
Настоящий интерфейс · демонстрационные данныевстречается с человеком
РестораныФитнесBeauty & wellnessРитейлПродажи
01 / ПродуктОт факта к действию
За цифрами —
живые разговоры.
В них и есть ответ.
Отчёт показывает, что произошло.
BAYUN помогает понять почему.
BAYUN заметилДемонстрационный пример
Повторный визит
Сотрудник · завершение визита
«Спасибо, до свидания!»
Что может пойти не так
После услуги сотрудник попрощался, но не предложил следующую запись.
Что можно сделать
Разобрать завершение визита: предложить конкретную дату и объяснить, зачем возвращаться.
Вывод связан с конкретным разговором
02 / Ваш контекстРазные сценарии. Один подход.
Понимает специфику.
Замечает детали.
У официанта, администратора и менеджера разные задачи. Критерии анализа — тоже.
Для бизнеса, в котором важен человекСервис, который хочется повторить
Как встретили гостя, уточнили ожидания и предложили следующий визит. Видно то, из чего складывается впечатление о вашем сервисе.
Выявление запросаКомфорт клиентаПовторная запись
03 / ТехнологииСложность внутри. Ясность снаружи.
Разговор.
Смысл.
Следующий шаг.
От записи до решения — одна система. Без сотен часов ручного прослушивания.
Как устроен BAYUN01
Собираем
Звонки и офлайн-разговоры поступают из подключённых источников.
02
Распознаём
Сохраняем реплики, роли собеседников и время в записи.
03
Находим главное
Выделяем сервисные эпизоды и оцениваем по вашим критериям.
04
Помогаем действовать
Возвращаем понятный разбор и рекомендации для команды.
Проверяйте выводы по исходным репликам и записи.Подробнее
04 / КомпанияБизнес + продукт + технологии
Создан людьми.
Для работы с людьми.
Мы знаем, как выглядит бизнес по ту сторону отчёта. И строим инструмент, который помогает руководителю в ежедневной работе.
Познакомиться с командой
Начнём с ваших разговоров
Услышать.
Понять.
Изменить.
Покажем, что помогает вашей команде продавать и создавать хороший сервис.
Что дальше
01Познакомимся с вашей задачей
02Покажем продукт на понятном примере
03Обсудим аудит ваших диалогов