Компания

Сначала понимаем бизнес. Затем строим продукт.

Мы делаем инструмент для руководителей: без отчётов ради отчётов, с опорой на реальные разговоры и управленческие действия.

Как мы принимаем решения

Сначала факт

Находим точную реплику и момент в записи.

Затем контекст

Проверяем полный разговор, роль и ситуацию.

После — действие

Формулируем рекомендацию, которую можно проверить.

Что для нас важно

Три правила, по которым мы оцениваем каждое решение.

Смотрим, какие действия сотрудников влияют на сервис, продажи, средний чек и повторные обращения.

Работаем с фактическим общением с клиентами, а не только с итогом сделки в CRM.

Руководитель всегда может вернуться к реплике, таймкоду и записи, на которых основана рекомендация.

Бизнес, продукт и технологии в одном рабочем контуре.

Стратегия и партнёрства

Отвечает за развитие бизнеса и помогает компаниям превращать аналитику диалогов в измеримые изменения.

Продукт и коммуникации

Соединяет продуктовую логику, коммуникации и клиентский опыт в одном понятном сценарии.

Оборудование и внедрение

Специализируется на поставках оборудования и технологиях для речевой аналитики Bayun.

Бизнес-экспертиза

Переводит задачи клиентов в рабочие решения, опираясь на десятилетний опыт управления офлайн-бизнесом.

Технологии и интерфейс

Отвечает за технологическую реализацию, интерфейс продукта и устойчивость решений для клиентов.

Аудит на реальных разговорах вашей команды

Покажем первые повторяющиеся сигналы и приоритетные действия для руководителя.