Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Область действия

Эта политика объясняет, какие данные получает оператор при посещении сайта BAYUN и отправке заявки, зачем они нужны и как реализовать свои права. Она применяется к публичному сайту bayun.ai, его формам аудита и обратной связи. Обработка аудиозаписей, данных сотрудников и клиентов в личном кабинете регулируется отдельными условиями использования платформы и договорами с заказчиками.

Само посещение сайта не означает согласия на рекламные сообщения или на обработку данных из формы. Для отправки заявки пользователь отдельно отмечает согласие. Необязательная статистика включается по отдельному выбору в настройках cookie.

2. Какие данные поступают через форму

• Обязательные данные: имя и контактный телефон.
• По вашему выбору: email, название компании, сайт компании, описание задачи и партнёрский промокод.
• Сведения об обращении: дата и время, страница и вид формы, источник партнёрского кода и идентификатор заявки.
• Подтверждение согласия: факт его предоставления, время, версия и адрес текста согласия и политики, IP-адрес и сведения о браузере.

Пожалуйста, не включайте в свободный комментарий паспортные, платёжные, медицинские и другие чувствительные сведения, а также персональные данные других людей. Сайт не запрашивает биометрические данные, специальные категории персональных данных или аудиозаписи через эти формы.

3. Цели и основания обработки

Ответ на заявку. Имя, телефон, добровольно указанные контакты и описание задачи нужны для обратной связи, согласования консультации, демонстрации или аудита и подготовки запрошенного предложения. Основание — отдельное согласие посетителя; при подготовке и исполнении договора могут применяться предусмотренные законом договорные основания.

Учёт обращения и партнёрского источника. Заявка и промокод сохраняются в административной системе для обработки обращения и учёта партнёрской программы. Это не разрешает партнёрам использовать контакты для самостоятельной рекламы.

Подтверждение выбора пользователя и безопасность. Технические сведения и запись согласия используются для подтверждения правомерности обработки, защиты формы от злоупотреблений и разрешения обращений. Сервер также ведёт технические журналы запросов для обеспечения доступности и безопасности сайта.

Статистика сайта. После вашего разрешения оператор считает посещения и источники переходов. Такие данные используются для оценки работы страниц и улучшения сайта. Отказ от статистики не мешает просматривать сайт и отправлять заявку.

Обработка осуществляется с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные не используются для решений, порождающих юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4. Как обрабатывается заявка

Форма передаёт данные по HTTPS обработчику на хостинге сайта. Заявка направляется на служебный адрес welcome_to@bayun.ai и сохраняется в закрытой административной системе сайта. Доступ предоставляется тем представителям оператора, которым он необходим для работы с обращениями.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и действия уполномоченных сотрудников. Публикация контактов посетителя в открытом доступе не производится.

5. Хостинг, подрядчики и внешние ссылки

Для работы сайта и служебной почты используются услуги действующих провайдеров хостинга и электронной почты. Первичный приём и хранение заявок в административной системе выполняются на российском хостинге сайта. Подрядчики получают доступ только в объёме, необходимом для соответствующей услуги, и при наличии надлежащего основания и обязательств по конфиденциальности и защите данных.

Оператор не продаёт контакты и не предоставляет их для чужих рекламных рассылок. Предоставление государственным органам возможно в случаях и порядке, предусмотренных законом. Трансграничная передача не является целью работы формы; если для отдельного процесса она потребуется, оператор предварительно обеспечивает соблюдение применимых требований и информирование субъектов.

При самостоятельном переходе по ссылкам в мессенджеры или на сторонние сайты начинают действовать их условия обработки данных. Форма заявки не отправляет ваши данные в мессенджеры автоматически. Шрифты, иллюстрации и демонстрационное видео нового сайта загружаются с хостинга BAYUN.

6. Cookie, локальное хранилище и статистика

Вы можете выбрать «Только необходимые» или «Разрешить статистику». Изменить выбор можно в любое время кнопкой «Настройки cookie» внизу сайта.

• bayun_privacy_choice — запись вашего выбора в локальном хранилище браузера, срок действия до 180 дней. Нужна, чтобы не спрашивать настройки при каждом переходе.
• bayun_vid — случайный идентификатор для внутреннего счётчика посещений. Устанавливается только после разрешения статистики, срок cookie — до 365 дней. В статистике используется хеш идентификатора.
• bayun_ref и bayun_referral — партнёрский код и срок его действия в cookie и локальном хранилище, до 30 дней. Сохранение между визитами включается после разрешения. Код из текущей ссылки может подставляться в форму и без сохранения на устройстве; его можно изменить или удалить до отправки.

Внутренняя статистика содержит адрес посещённой страницы, её название, время, домен источника перехода и рекламные метки. Индивидуальная история посещений и ежедневная статистика ограничены сроком 400 дней; общие обезличенные счётчики могут храниться дольше. Сторонние рекламные пиксели в новом сайте не подключены. Сигнал Do Not Track учитывается: при его включении запросы статистики не отправляются.

При отказе от статистики новые посещения не передаются счётчику, аналитический cookie и сохранённый партнёрский код удаляются. Технические журналы хостинга могут формироваться независимо от аналитических cookie, поскольку нужны для работы и безопасности сервера.

7. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные обращения хранятся до завершения работы по заявке и достижения связанных с ней целей. После достижения цели, отзыва согласия или получения обоснованного требования обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в установленные законом сроки, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.

Если обращение привело к заключению договора, необходимые сведения могут храниться в течение сроков исполнения договора, обязательного хранения документов и защиты законных интересов. Сведения, подтверждающие правомерность обработки, используются только для подтверждения согласия и разрешения соответствующих обращений. Обезличенные агрегированные сведения, которые больше не позволяют определить человека, могут сохраняться для статистики.

8. Защита и доступ

Оператор ограничивает доступ к данным, использует HTTPS, авторизацию административного раздела и ограничения доступа к файлам заявок, поддерживает резервное копирование и принимает организационные и технические меры, соответствующие характеру обработки. При выявлении нарушений оператор принимает меры к прекращению неправомерной обработки, восстановлению защиты и выполнению предусмотренных законом обязанностей.

9. Ваши права и отзыв согласия

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Напишите на welcome_to@bayun.ai с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия». Укажите, какое право вы хотите реализовать, и контакт, использованный в заявке. Не отправляйте сканы документов без необходимости: если для проверки личности потребуется дополнительная информация, оператор объяснит, зачем она нужна.

Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Продолжение обработки после отзыва допустимо только при наличии самостоятельного законного основания. Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

10. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется по адресу bayun.ai/privacy с датой обновления. Изменение политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие. Если новый процесс требует отдельного согласия, оно запрашивается до начала соответствующей обработки.

Открыть отдельное согласие для формы заявки →